ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Данная Политика утверждена компанией Les Cafés Centaure SA «02» апреля 2025 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Данная политика обработки персональных данных написана по требованиям Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и устанавливает порядок Обработки Персональных данных, а также меры их защиты, применяемые компанией Les Cafés Centaure SA (далее – «Оператор»).

1. Важнейшей целью и условием своей работы Оператор считает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его Персональных данных, в частности защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Данная политика Оператора касательно обработки Персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сервиса «Твоя Подруга».

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ

1. Для целей применения и толкования данной Политики используются названные ниже основные термины (если в Политике прямо не указано другое). В тексте Политики эти термины могут быть указаны с большой или маленькой буквы в единственном или множественном числе, а равно в виде сокращений.

• Сервис «Твоя Подруга» (далее – «Сервис») – интернет-ресурс, состоящий из наборе графических и информационных контента, а равно программ для ЭВМ, баз данных и размещенной в них информации. Сервис размещён в информационной системе, гарантирующей доступность указанной информации в сети Интернет по адресу (доменному имени): https://friend-ai.ink, включая все уровни названного домена, как функционирующие к моменту регистрации Пользователя, так и создаваемые на протяжении срока действия домена.
• Пользователь Сервиса (далее – «Пользователь») – лицо, которое обращается к Сервису через сеть Интернет и пользуется им.
• Пользовательское соглашение – документ, в котором названы права и обязанности Пользователя и Оператора (администратора).
• Форма обратной связи — веб-форма, доступная в Сервисе и предназначенная для отправки электронных сообщений Оператору.
• Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сервиса;
• Обработка Персональных данных (далее по тексту «Обработка») – действие (операция) или совокупность действий (операций) с Персональными данными, названные в данной Политике.

1. В данной Политике могут быть указаны и иные термины, и определения, которые следует толковать неотделимо от смысла текста Политики и перечисленных в пункте 1.1. Политики определений. Термины и определения, если другое не установлено в Политике, употребляются в том смысле, который размещён в части 4 Гражданского Кодекса РФ, Федеральном законе от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

3. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Оператор может обрабатывать следующие Персональные данные Пользователя:
2. Telegram ID;
3. Сведения об электронных устройствах и программном обеспечении, используемых для доступа к сайту;
4. Банковские реквизиты и реквизиты электронных платежных средств;
5. Оператор не имеет права получать и Обрабатывать Персональные данные Пользователей, которые содержат сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, кроме как с письменного разрешения Пользователя, за исключением случаев, когда вышеуказанные данные предоставлены Пользователем другим Пользователям, сделаны Пользователем общедоступными, а равно в других случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
6. Сервис собирает и обрабатывает обезличенные данные посетителей, включая файлы «cookie», задействуя сервисы интернет-статистики — Яндекс Метрику, Google Аналитику и аналогичные.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Цели Обработки Персональных данных Пользователя:
2. Регистрация Пользователя в Сервисе;
3. Обеспечение и поддержание связи между Оператором и Пользователем;
4. Надлежащее функционирование Сервиса;
5. Исполнение договора, стороной которого считается Пользователь;
6. Направление информационной, рекламной и другой рассылки в личный кабинет Пользователя в Сервисе, на адрес электронной почты, номер телефона, перечисленные Пользователем, устройство, используемое при регистрации в Сервисе (включая с помощью push-уведомлений).
7. Заполнение Формы обратной связи при помощи функционала Сервиса;
8. Рассмотрение и учет обращений (запросов, предложений, комментариев, претензий, благодарностей), поступающих Оператору от Пользователей, контрагентов и других лиц, а равно выполнения информационного обслуживания перечисленных лиц;
9. Улучшение качества обслуживания и модернизации Сервиса Оператором;
10. Реализация партнерских программ с третьими лицами;
11. Предложение Оператором своих услуг действительным и потенциальным контрагентам (клиентам, партнерам), а равно участие в процедурах закупок перечисленных лиц и ведение Оператором деловых переговоров с указанными лицами;
12. Направление таргетированной рекламы и решения других подобных задач, включая третьими лицами;
13. Осуществление и выполнение возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;
14. Кроме целей, определённых в п. 4.1. данной Политики, конкретные цели также могут быть указаны в заполняемой Пользователем Форме обратной связи.
15. При разработке Форм обратной связи Оператор гарантирует соответствие содержания и объема обрабатываемых Персональных данных заявленным целям Обработки.
16. Оператор позволяет Пользователям получать контактные данные друг друга по их взаимному согласию для организации между ними коммуникации при помощи функционала Сервиса и сервисов партнеров.
17. Собранные через сервисы интернет-статистики обезличенные данные нужны, чтобы понимать поведение Пользователей на сайте и на основе этого улучшать сам сайт и его наполнение.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Правовыми основаниями Обработки Персональных данных считается согласие Пользователя на Обработку его Персональных данных, договоры и соглашения (включая Пользовательские соглашения), заключенные между Пользователем и Оператором, а равно ст. 10 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст. 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе» и иные положения нормативно-правовых актов, в зависимости от конкретных целей обработки.
2. Оператор Обрабатывает Персональные данные Пользователя только при их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные Формы обратной связи, расположенные в Сервисе, а равно когда Пользователь самостоятельно открыл доступ к своим Персональным данным. Направляя Оператору Персональные данные и/или заполняя Формы обратной связи, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
3. Оператор не выполняет проверку достоверности предоставляемой Пользователем информации, а равно дееспособность Пользователя.
4. При сборе Персональных данных Оператор всегда исходит из следующего:
5. Все Персональные данные принадлежат только Пользователю, заполнившему (предоставившему) необходимую информацию при регистрации в Сервисе, а равно заполнившему Форму обратной связи (добавлять Персональные данные другого лица запрещается);
6. Пользователь сообщил достоверные и актуальные Персональные данные.
7. Оператор Обрабатывает обезличенные данные о Пользователе если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Обработка Персональных данных Оператором охватывает сбор, запись, систематизацию, накопление, сохранение, уточнение (обновление, изменение), получение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, удаление Персональных данных.
2. Оператор выполняет Обработку Персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.
3. При сборе Персональных данных Оператор гарантирует запись, систематизацию, накопление, сохранение, уточнение (обновление, изменение), получение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо установленных действующим законодательством Российской Федерации о Персональных данных.
4. Срок Обработки Персональных данных считается неограниченным. Пользователь может в произвольный момент отозвать свое согласие на Обработку Персональных данных, отправив Оператору уведомление согласно п. 7.1.4 данной Политики.
5. Безопасность Персональных данных, которые Обрабатываются Оператором, обеспечивается при помощи реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты Персональных данных.
6. Обязанности сотрудников Оператора, осуществляющих Обработку и защиту Персональных данных, а равно их ответственность, определяются согласно законодательством РФ.
7. Для достижения заявленных в данной Политике целей Обработки Персональных данных Оператор может раскрывать Персональные данные третьим лицам, включая своим аффилированным компаниям, а равно передавать обработку Персональных данных другим лицам исходя из договора, содержащего условия о конфиденциальности и иные обязательные положения, предписанные законодательством Российской Федерации.
8. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам при согласии Пользователя. В тоже время разрешения Пользователя на передачу его Персональных данных третьим лицам не требуется:
9. В целях предупреждения угрозы жизни и здоровью Пользователя;
10. Когда согласие Пользователя (включая на передачу) его Персональных данных получено от него третьими лицами в письменном виде при заключении договора с Оператором;
11. Когда третьи лица оказывают услуги Оператору исходя из заключенных договоров, а передача Персональных данных необходима для выполнения договора, стороной которого, или выгодоприобретателем или поручителем по которому считается Пользователь;
12. В других случаях, установленных действующим законодательством РФ.
13. Ответы на запросы третьих лиц (включая, юридических лиц) в рамках их компетенции и предоставленных полномочий даются в письменной форме, на бланке Оператора и в том объеме, который позволяет не разглашать излишний объем Персональных данных Пользователей.
14. При необходимости Оператор может выполнять трансграничную передачу Персональных данных в рамках, установленных законодательством Российской Федерации. До начала трансграничной передачи Персональных данных должен убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается выполнять передачу Персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов Персональных данных.
15. Оператор установил следующие условия остановки Обработки Персональных данных:
16. Достижение целей Обработки Персональных данных;
17. Утрата необходимости в достижении целей Обработки Персональных данных;
18. Предоставление Пользователем или его законным представителем данных о, подтверждающих, что Персональные данные считаются незаконно полученными или не считаются необходимыми для заявленной цели Обработки;
19. Невозможность обеспечения правомерности Обработки Персональных данных;
20. Отзыв Пользователем разрешения на Обработку Персональных данных, если сохранение Персональных данных более не требуется для целей Обработки Персональных данных;
21. Истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых выполняется или осуществлялась Обработка Персональных данных.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

1. Пользователь имеет право:
2. Получать сведения о том, как Оператор обрабатывает его Персональные данные, при помощи отправки извещения через чат поддержки в Сервисе с пометкой «Получение данных о о персональных данных»;
3. При выявления неточностей, требовать от Оператора уточнения Персональных данных, при помощи отправки Оператору извещения через чат поддержки в Сервисе с пометкой «Корректировка персональных данных»;
4. В любое время удалить или изменить любую предоставляемую информацию (как являющуюся Персональными данными, так и не являющуюся ей), отправив Оператору уведомление через чат поддержки в Сервисе с пометкой «Удаление/корректировка персональных данных»;
5. Направить Оператору отзыв своего разрешения на Обработку Персональных, отправив уведомление через чат поддержки в Сервисе с пометкой «Отзыв разрешения на обработку персональных данных». При этом Пользователь понимает, что Оператор имеет право продолжить использование такой информации в допустимых российским законодательством случаях;
6. Направить Оператору отзыв разрешения на получение информационных рассылок и рекламных контента когда угодно при помощи отправки Оператору надлежащего извещения через чат поддержки в Сервисе с пометкой «Отзыв разрешения на получения рассылки»;
7. Получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся Обработки Персональных данных Пользователя, обратившись к Оператору через чат поддержки в Сервисе с пометкой «Запрос – персональные данные».
8. Осуществлять иные права, установленные законодательством Российской Федерации в области Персональных данных.
9. Право Пользователя на доступ к его Персональным данным может быть ограничено согласно федеральными законами, в частности когда доступ Пользователя к его Персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
10. Пользователь может обратиться к Оператору, если требуется реализовать или защитить свои права и законные интересы. Каждое обращение и каждую жалобу субъектов персональных данных Оператор разбирает по существу, выясняет обстоятельства нарушений и незамедлительно их устраняет.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1. Сервис не считается общедоступным источником Персональных данных. При этом при совершения Пользователем соответствующих действий его Персональные данные могут стать доступны неопределенному кругу лиц, о чем Пользователь дает свое согласие.
2. Оператор обращает внимание: действие Политики ограничено Сервисом. Сторонние ресурсы — сайты, порталы, платформы и прочие сервисы третьих лиц — Оператору не подконтрольны, и ответственности за них он не несёт. Переход по таким ссылкам, размещённым другими Пользователями через Сервис, каждый совершает по своему выбору и на собственный риск.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Данное Политика вступает в силу начиная с момента утверждения, вводится в действие Оператором и действует бессрочно (до отмены или замены ее новой версией Политики).
2. Действующая редакция данной Политики размещена по адресу https://friend-ai.ink/policy.html для обеспечения неограниченного доступа к ней.
3. Оператор имеет право добавлять изменения в Политику. Новая версия Политики вступает в силу начиная с момента ее публикации по адресу https://friend-ai.ink/policy.html если другое не установлено новой версией Политики. Продолжение использования Пользователем Сервиса означает его согласие с внесенными изменениями.
4. Требования данной Политики распространяются на всех работников Оператора, имеющих доступ к Персональным данным, а равно на всех Пользователей Сервиса.